L'Art du Bien-Être & du Design
Bienvenue chez EJM Equipement. Nous transformons votre intérieur en un espace de détente absolue et de lumière.
Notre Mission
Fondée à Paris, EJM Equipement est née d'un constat simple : l'équipement de la maison, et plus particulièrement de la salle de bain, mérite la même exigence de qualité que le mobilier de salon.
Spécialistes du bien-être à domicile (Saunas, Baignoires Balnéo) et du luminaire d'exception, nous sélectionnons rigoureusement nos fabricants pour vous offrir des produits durables, esthétiques et performants.
Pourquoi nous choisir ?
En tant qu'entreprise française (siège social à Paris 1er), nous comprenons vos exigences :
- ✔ Transparence Totale : Prix clairs, stocks réels.
- ✔ Expertise Technique : Nous connaissons nos produits (dimensions, puissance, installation).
- ✔ Service Client Réactif : Basé en France, joignable directement.
Nous privilégions les matériaux nobles : verre trempé sécurit, céramique haute densité et bois certifié pour nos saunas.
Livrer une baignoire ne s'improvise pas. Nous travaillons avec des transporteurs experts en messagerie lourde sur palette.
Société immatriculée à Paris. Paiement 100% sécurisé et respect strict des normes françaises et européennes.
Une question sur un projet ?
Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller sur le choix de votre futur sauna ou luminaire.
Nous ContacterLivraison & Transport
Comment se déroule la livraison des produits volumineux (Sauna, Baignoire) ?
Pour nos produits lourds, nous utilisons un transporteur spécialisé (messagerie sur palette). La livraison s'effectue sur rendez-vous (pris par téléphone) et se fait "au pied du camion". Le livreur déposera la palette devant votre domicile ou au bas de votre immeuble, mais n'est pas habilité à monter les étages ou entrer dans le logement. Prévoyez de l'aide pour rentrer votre équipement.
Que dois-je faire à la réception du colis ?
C'est une étape cruciale ! Compte tenu de la fragilité (verre, céramique), vous devez impérativement déballer et vérifier la marchandise en présence du livreur. Si vous constatez la moindre casse, refusez le colis et inscrivez des réserves précises sur le bon de livraison (ex: "Baignoire cassée"). Contactez-nous ensuite sous 24h pour que nous procédions à l'échange à nos frais.
Commandes & Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard) via notre système sécurisé, ainsi que les virements bancaires. Toutes les transactions sont chiffrées (SSL) et sécurisées par le protocole 3D Secure pour garantir la protection de vos données.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Cependant, attention : pour les produits volumineux livrés sur palette, les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, non utilisé et non installé.
Produits & Garantie
Quelle est la durée de garantie des produits ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes électriques (pompes balnéo, chauffage sauna). Elle ne couvre pas la casse accidentelle ou les problèmes liés au calcaire.
Les luminaires sont-ils livrés avec les ampoules ?
Sauf mention contraire explicite sur la fiche produit (ex: "LED intégrée"), nos lustres et lampadaires sont livrés sans ampoules. Cela vous permet de choisir la température de couleur (chaud/froid) et l'intensité qui convient le mieux à votre intérieur. Vérifiez le type de culot (E27, E14, G9) indiqué dans la description.